Design
In Ihren Farben
Farbe, Logo, Name, Begrüßung und Vorschlagsfragen legen Sie pro Bot fest – mit Vorschau.
Ein Chatbot, der Ihre Firma wirklich kennt.
Website und Dokumente hinterlegen – der Assistent beantwortet Fragen von Kunden und Mitarbeitern mit Quellenangabe. Was er nicht weiß, gibt er an Ihr Team weiter.
- Prüfungen begleiten jede Antwort
- 3
- Code bindet den Chat in Ihre Website ein
- 1 Zeile
- Tracking-Cookies im Chatfenster
- 0
- Speicherort von Wissen und Unterhaltungen
- Deutschland
Funktionen
Antworten, auf die Sie sich verlassen können.
Der Assistent antwortet nur aus Ihrem Wissen – und sagt offen, wenn er etwas nicht weiß.
Wissen aus Website und Dateien
Website-Adresse angeben, PDFs und Word-Dokumente hochladen, eigene Texte ergänzen. Die Website wird regelmäßig neu eingelesen.
Jede Antwort mit Quelle
Unter jeder Antwort steht, woher sie stammt – mit Link zum Abschnitt. Vor der Ausgabe wird geprüft, ob die Quellen sie decken.
Bleibt beim Thema
Ein eigenes Prüfmodell entscheidet vor jeder Antwort, ob die Frage zum Themenbereich gehört, und erkennt Manipulationsversuche.
Übergabe an Ihr Team
Weiß der Assistent nicht weiter, nennt er Ihre Kontaktdaten – oder ein Mitarbeiter übernimmt den Chat live.
Mehrere Bots, ein Team
Ein Bot für Kunden, einer für Mitarbeiter, weitere je Abteilung. Rollen legen fest, wer welchen Bot sieht und bearbeitet.
Im Detail
Alles, was im Alltag dazugehört.
Vom Aussehen des Chatfensters bis zur Löschfrist: Sie stellen alles selbst im Dashboard ein.
Einbinden
Eine Zeile Code oder ein Link
Als Chatfenster auf Ihrer Website oder als eigene Seite unter Ihrer Adresse.
Wissenslücken
Lücken schließen sich von selbst
Unbeantwortete Fragen sammeln sich an einer Stelle. Antwort eintragen, und der Assistent kennt sie.
Auswertung
Sehen, was gefragt wird
Volumen, Lösungsquote, Stimmung und Themen – pro Bot oder für die ganze Firma.
Aktualisierung
Bleibt von allein aktuell
Die Website wird regelmäßig neu eingelesen. Verarbeitet wird nur, was sich geändert hat.
Datenschutz
Datenschutz mitgedacht
Löschfristen, Export und Löschung per Klick, Maskierung personenbezogener Angaben, KI-Hinweis im Chat.
Einsatz
Ein Assistent für Ihre Kunden. Einer für Ihr Team.
Jeder Bot hat sein eigenes Wissen, sein eigenes Aussehen und seine eigene Adresse. Internes bleibt intern.
Für Kunden
Support, der sofort antwortet.
Das Chatfenster auf Ihrer Website beantwortet Fragen zu Produkten, Lieferung oder Öffnungszeiten – rund um die Uhr und mit Quelle.
- Chatfenster mit einer Zeile Code einbinden
- Farben, Logo und Begrüßung nach Ihrer Marke
- Übergabe an Ihr Team, wenn es persönlich werden soll
Für Mitarbeiter
Firmenwissen, das jeder findet.
Handbücher, Richtlinien und Abläufe als Assistent – getrennt nach Abteilung und erreichbar unter einer eigenen Adresse.
- Eigene Bots für Personal, IT oder Vertrieb
- Eigene Adresse, auf Wunsch mit Passwort
- Bot-Hub: alle internen Bots auf einer Seite
Sicherheit
Geprüft, bevor Ihr Kunde etwas liest.
Ein eigenes Prüfmodell begleitet jede Frage vom Eingang bis zur fertigen Antwort. Das Sprachmodell hat keine Werkzeuge und keinen Zugriff auf Ihre Systeme.
01Prüfmodell
Frage geht ein
Gehört sie zum Thema? Ist es ein Manipulationsversuch?
02
Suche im Wissen
Bedeutung und Stichworte kombiniert, die besten Treffer neu sortiert.
03Prüfmodell
Reicht das Wissen?
Wenn nicht: Rückfrage oder Übergabe an Ihr Team.
04
Antwort entsteht
Ausschließlich aus den gefundenen Passagen.
05Prüfmodell
Quellenprüfung
Ist jede Aussage durch die Quellen gedeckt?
Präparierte Inhalte kommen in Quarantäne
Versteckte Anweisungen in Websites oder Dateien werden beim Einlesen erkannt und erst nach Ihrer Freigabe verwendet.
Keine Links auf fremde Seiten
Der Chat zeigt nur Links auf Ihre eigenen Quellen und erlaubten Domains – und lädt keine fremden Bilder.
Ehrlich bei Wissenslücken
Findet der Assistent nichts Passendes, sagt er das. Die Frage landet im Dashboard, wo Sie sie beantworten.
So funktioniert’s
In drei Schritten zum eigenen Assistenten.
Sie brauchen dafür keinen Entwickler – nur Ihre Website-Adresse.
01
Wissen hinterlegen
Geben Sie Ihre Website an und laden Sie Dokumente hoch. Der Assistent liest alles ein und gliedert es nach Abschnitten.
02
Testen und einstellen
Beim Testen sehen Sie zu jeder Antwort, welche Quellen genutzt wurden und wie die Prüfungen entschieden haben.
03
Einbinden oder Link teilen
Als Chatfenster auf Ihrer Website mit einer Zeile Code – oder als eigene Seite, deren Link Sie weitergeben.
Preise
Klein anfangen, mit dem Bedarf wachsen.
Starten Sie klein und wechseln Sie, wenn Sie mehr brauchen. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie 20 %.
Starter
Für den Einstieg
9,99 €7,99 €pro Monat
bei monatlicher Abrechnung95,90 € jährlich abgerechnet
Jetzt starten- 1 Bot
- 1.000 Fragen pro Monat
- 500.000 Zeichen Wissen
- 1 Teammitglied
- Monatliche Aktualisierung der Website
Pro
Beliebt
Für Teams mit Kundenkontakt
49 €39,20 €pro Monat
bei monatlicher Abrechnung470,40 € jährlich abgerechnet
Jetzt starten- 5 Bots
- 5.000 Fragen pro Monat
- 10 Mio. Zeichen Wissen
- 5 Teammitglieder
- Wöchentliche Aktualisierung der Website
- Live-Übernahme durch Mitarbeiter
- Eigene Domain
Business
Für mehrere Abteilungen
199 €159,20 €pro Monat
bei monatlicher Abrechnung1.910,40 € jährlich abgerechnet
Jetzt starten- 25 Bots
- 20.000 Fragen pro Monat
- 50 Mio. Zeichen Wissen
- 25 Teammitglieder
- Tägliche Aktualisierung der Website
- Live-Übernahme durch Mitarbeiter
- Eigene Domain
Der Plan lässt sich jederzeit wechseln.
| Leistung | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Bots | 1 | 5 | 25 |
| Fragen pro Monat | 1.000 | 5.000 | 20.000 |
| Wissensumfang | 500.000 Zeichen Wissen | 10 Mio. Zeichen Wissen | 50 Mio. Zeichen Wissen |
| Teammitglieder | 1 | 5 | 25 |
| Aktualisierung der Website | monatlich | wöchentlich | täglich |
| Live-Übernahme durch Mitarbeiter | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Eigene Domain | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Ohne Anbieter-Hinweis im Chat | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
Fragen
Fragen, kurz beantwortet.
Noch unsicher? Probieren Sie es mit dem Starter-Plan an Ihrer eigenen Website aus.
Jetzt startenKann der Assistent falsche Antworten erfinden?
Er antwortet ausschließlich aus den Inhalten, die Sie hinterlegt haben. Findet er dort nichts Passendes, sagt er das und verweist auf Ihr Team. Zusätzlich wird jede Antwort gegen die Quellen geprüft; im strikten Modus erscheint sie erst nach bestandener Prüfung.
Wo werden die Daten gespeichert?
Unterhaltungen und Wissensbasis liegen in einer Datenbank in Deutschland. Zur Beantwortung werden Fragen und passende Textausschnitte an Sprachmodelle übermittelt; die eingesetzten Dienste sind transparent aufgeführt.
Was passiert, wenn sich unsere Website ändert?
Die Website wird je nach Plan monatlich, wöchentlich oder täglich neu eingelesen. Dabei werden nur geänderte Seiten neu verarbeitet, gelöschte Seiten verschwinden aus dem Wissen.
Können wir den Bot nur intern nutzen?
Ja. Interne Bots bekommen eine eigene, nicht auffindbare Adresse – auf Wunsch unter Ihrer Domain und mit Passwort. Mit dem Bot-Hub sehen Mitarbeiter alle internen Bots auf einer Seite.
Brauchen wir technische Kenntnisse?
Nein. Für das Chatfenster fügen Sie eine Zeile Code in Ihre Website ein; alles andere stellen Sie im Dashboard ein.
Antwortet der Assistent auch in anderen Sprachen?
Ja. Er antwortet in der Sprache, in der gefragt wird – auch wenn Ihre Inhalte nur auf Deutsch vorliegen. Die Oberfläche des Chats gibt es auf Deutsch und Englisch.
Können wir das Aussehen anpassen?
Ja. Farbe, Logo, Name, Begrüßung und Vorschlagsfragen legen Sie pro Bot fest und sehen die Änderung sofort in der Vorschau.
Was bedeutet Wissensumfang?
So viel Text dürfen Ihre Bots zusammen kennen – gezählt in Zeichen, egal ob er von der Website, aus Dateien, eigenen Texten oder der Wissensdatenbank stammt. Eine typische Website-Unterseite hat 2.000 bis 5.000 Zeichen, eine Seite in einem PDF etwa 3.000. Wird das Limit erreicht, liest der Bot keine weiteren Inhalte ein; alles bisherige bleibt erhalten.
Bereit für den ersten Bot?
Website angeben, testen, einbinden. Der Starter-Plan reicht für den Anfang.